Коммерческий директор онлайн
Разработка и внедрение необходимых рабочих документаций, обработка практик-кейсов в режиме онлайн-сессий.
Узнать стоимость для моей компании
Результат обучения
Эффективная система оперативного управления и развития абонентской базы компании;
Автоматизированная система адаптации и развития персонала;
Увеличение конверсии в обработке входящего потока потенциальных клиентов, за счет внедрения системных бизнес-процессов;
Технология реактивации ушедших абонентов;
Сбалансированная система работы с явным и скрытым оттоками за счет корректной работы сотрудников абонентского отдела и контактного центра;
Снижение оттока абонентов за счет правильных инструментов повышения лояльности абонентов;
Повышение эффективности работы технической службы за счет внедрения методик работы с клиентами;
Повышение среднего ARPU компании за счет своевременной и взаимовыгодной проработки действующих абонентов;
Внедрение отдела прямых продаж и/или организации дополнительных продаж существующим клиентам;
Оптимизация работы и численности структурного подразделения, для перераспределения денежных средств с получением реального роста абонентской базы компании;
Технология выявления благоприятных и критических областей и каналов на рынке, для принятия важных управленческих решений и развития компании.
Формат обучения
Обучение 2 раза в неделю;
В режиме онлайн сессий и онлайн обучений с сотрудниками Заказчика;
Отработка практик-кейсов из реальных ситуаций в режиме здесь и сейчас;
Разработка и внедрение необходимой документации и речевых модулей.